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Info y Ayuda

🛍️ ¿CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA?

Comprar es muy fácil, y lo hacés desde tu celu o compu siguiendo estos pasos:

  1. Elegí el producto que te guste y hacé clic en "Agregar al carrito". Podés sumar varios productos en una sola compra y pagar un único envío.

  2. Andá al carrito y hacé clic en "Iniciar compra".

  3. Completá tus datos personales y de contacto. ⚠️ IMPORTANTE: Verificá que tu mail esté bien escrito, ahí recibirás la info de tu compra y seguimiento.

  4. Elegí el método de envío:

    • Mercado Envíos

    • OCA

    • Mensajería (a domicilio o sucursal, según tu zona)

  5. Elegí el medio de pago:

    • MERCADOPAGO (tarjeta de crédito, débito, RapiPago o PagoFácil)

    • 💳 ¡Hay bancos con cuotas sin interés!

    • Transferencia bancaria con 10% de descuento (coordiná por WhatsApp para recibir los datos)

  6. Hacé clic en "Pagar a través de MercadoPago" y seguí los pasos.

🕒 Una vez acreditado el pago:
• Procesamos el envío en 2 a 3 días hábiles.
• Si pagás con tarjeta, se acredita al instante.
• Si pagás en efectivo, tenés hasta 72 h hábiles para abonar; si no, la orden se cancela.

📩 Vas a recibir un mail con el número de seguimiento de tu pedido.

📲 Ante cualquier duda, escribinos al WhatsApp 11-3072-5170 o al mail [email protected]

🔄 POLÍTICAS DE CAMBIO

🙋‍♀️ Para gestionar un cambio, escribinos por WhatsApp al 11-3072-5170 o por mail. Coordinamos juntas lo que necesites.

📌 Condiciones para cambios:

🚫 IMPORTANTE:
• Las bombachas no tienen cambio por tratarse de prendas íntimas
• No realizamos devoluciones de dinero
• Si tu prenda tiene alguna falla o recibiste algo incorrecto, comunicate dentro de las 72 hs de recibido el paquete

🔁 Solo se reintegra el dinero si el producto tiene una falla de fabricación y no puede ser reemplazado, previa revisión del equipo de calidad.

❗ RESTRICCIÓN LEGAL – ROPA INTERIOR

Según la Ley de Defensa del Consumidor 24.240, los productos íntimos como bombachas y trusas no pueden ser devueltos ni cambiados por razones de higiene.

Te recomendamos consultar la tabla de talles antes de realizar la compra.

💳 FORMAS DE PAGO

Aceptamos:

Tenemos 3 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.

🚚 COSTO Y DEMORA DEL ENVÍO

El costo depende del medio que elijas. Lo vas a ver en el checkout antes de pagar.

⏱️ Tiempos estimados:

❤️ CUIDADOS DE TU PRENDA

❓¿MI PEDIDO LLEGÓ MAL?

 

Tranquila, escribinos de inmediato por WhatsApp o a [email protected] y buscamos la solución más rápida. ¡Estamos para ayudarte!