Info y Ayuda

🛍️ ¿CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA?

Comprar es muy fácil, y lo hacés desde tu celu o compu siguiendo estos pasos:

1. Elegí el producto que te guste y hacé clic en "Agregar al carrito". Podés sumar varios productos en una sola compra y pagar un único envío.

2. Andá al carrito y hacé clic en "Iniciar compra".

3. Completá tus datos personales y de contacto. ⚠️ IMPORTANTE: Verificá que tu mail esté bien escrito, ahí recibirás la info de tu compra y seguimiento.

4. Elegí el método de envío:

   • Mercado Envíos

   • OCA

   • Mensajería (a domicilio o sucursal, según tu zona)

5. Elegí el medio de pago:

   • MERCADOPAGO (tarjeta de crédito, débito, RapiPago o PagoFácil)

   • 💳 ¡Hay bancos con cuotas sin interés!

   • Transferencia bancaria con 10% de descuento (coordiná por WhatsApp para recibir los datos)

6. Hacé clic en "Pagar a través de MercadoPago" y seguí los pasos.

🕒 Una vez acreditado el pago:
• Procesamos el envío en 2 a 3 días hábiles.
• Si pagás con tarjeta, se acredita al instante.
• Si pagás en efectivo, tenés hasta 72 h hábiles para abonar; si no, la orden se cancela.

📩 Vas a recibir un mail con el número de seguimiento de tu pedido.

📲 Ante cualquier duda, escribinos al WhatsApp 11-3072-5170 o al mail [email protected]

🔄 POLÍTICAS DE CAMBIO

🙋‍♀️ Para gestionar un cambio, escribinos por WhatsApp al 11-3072-5170 o por mail. Coordinamos juntas lo que necesites.

📌 Condiciones para cambios:

• Tenés 15 días desde que recibiste tu pedido

• Los gastos de envío corren por tu cuenta

• Las prendas deben estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con etiqueta

• Se hace chequeo de stock antes de confirmar el cambio

• Se respeta el valor abonado en la compra

🚫 IMPORTANTE:
• Las bombachas no tienen cambio por tratarse de prendas íntimas
• No realizamos devoluciones de dinero
• Si tu prenda tiene alguna falla o recibiste algo incorrecto, comunicate dentro de las 72 hs de recibido el paquete

🔁 Solo se reintegra el dinero si el producto tiene una falla de fabricación y no puede ser reemplazado, previa revisión del equipo de calidad.

❗ RESTRICCIÓN LEGAL – ROPA INTERIOR

Según la Ley de Defensa del Consumidor 24.240, los productos íntimos como bombachas y trusas no pueden ser devueltos ni cambiados por razones de higiene.

Te recomendamos consultar la tabla de talles antes de realizar la compra.

💳 FORMAS DE PAGO

Aceptamos:

• MercadoPago (tarjetas, RapiPago, PagoFácil)

• Transferencia bancaria con 10% OFF (coordiná por WhatsApp)

Tenemos 3 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.

🚚 COSTO Y DEMORA DEL ENVÍO

El costo depende del medio que elijas. Lo vas a ver en el checkout antes de pagar.

⏱️ Tiempos estimados:

• Correo Argentino: 4 a 7 días hábiles

• Mensajería CABA: 24 a 48 hs

• Mensajería GBA: hasta 72 hs

❤️ CUIDADOS DE TU PRENDA

• Lavar a mano con agua fría

• No retorcer

• Planchar a temperatura media (evitar puntillas y encajes)

• No usar secadora

• No exponer al sol directo

❓¿MI PEDIDO LLEGÓ MAL?

Tranquila, escribinos de inmediato por WhatsApp o a [email protected] y buscamos la solución más rápida. ¡Estamos para ayudarte!